Nëse kënaqësia e klientit është një gjykim i vlerës, besimi i klientit është sjellja e kënaqësisë së klientit.Kimikati Haiyuan bën një kombinim efektiv të të dyjave përmes cilësisë së produktit me cilësi të lartë dhe shërbimit pas shitjes të klasit të parë.
Në përgjithësi, kënaqësia e klientit është vlerësimi i drejtpërdrejtë gjithëpërfshirës i produkteve dhe shërbimeve të ofruara nga klientët për ndërmarrjet dhe punonjësit, dhe është vlerësimi i drejtpërdrejtë i klientëve ndaj ndërmarrjeve.Njohja e produkteve, shërbimeve dhe punonjësve.Konsumatorët vlerësojnë produktet dhe shërbimet bazuar në vlerën e tyre.Prandaj, philipkotler beson se, "Kënaqësia është niveli i gjendjes së ndjenjës së njerëzve, i cili vjen nga krahasimi midis performancës ose prodhimit të parashikuar nga një produkt dhe pritshmërive të njerëzve".nga këndvështrimi i ndërmarrjes, qëllimi i shërbimit ndaj klientit nuk është vetëm të kënaqë klientët, por edhe hapi i parë i menaxhimit të marketingut.Kryetari i Haiyuan chemical beson se ne jo vetëm që duhet t'i bëjmë klientët të kënaqur, por edhe të eksplorojmë ata që konsiderohen nga klientët se janë në gjendje të Diçka me vlerë që rrit marrëdhënien tonë.Në procesin e krijimit të partneritetit afatgjatë ndërmjet ndërmarrjeve dhe klientëve, ndërmarrjet u ofrojnë klientëve "vlerë klienti" që i tejkalon pritjet e tyre, në mënyrë që klientët të jenë të kënaqur në çdo proces blerjeje dhe përvojë pas blerjes.Çdo kënaqësi do të rrisë besimin e klientëve në ndërmarrje, në mënyrë që ndërmarrja të ketë fitime dhe zhvillim afatgjatë.
Haiyuan kimik kryen një anketë të kënaqësisë pas shitjes për klientët tanë kooperativë çdo gjashtë muaj për të kuptuar nëse kompania jonë mund të plotësojë nevojat e klientëve dhe të japë komente për kënaqësinë e klientit, në mënyrë që të zgjidhë problemet e hasura nga klientët, të përpiqet të përmbushë nevojat të klientëve, dhe të vazhdojë të përmirësohet mbi këtë bazë, në mënyrë që të përmirësohet kënaqësia e klientit me kompaninë dhe të përmirësohet imazhi i përgjithshëm i kompanisë.
Ne e dimë se nëse klientët janë të kënaqur me produktet dhe shërbimet e ndërmarrjes, ata gjithashtu do të përhapin ndjenjat e tyre të konsumit te klientët e tjerë përmes gojë-përdorimit, do të zgjerojnë popullaritetin e produkteve, do të përmirësojnë imazhin e ndërmarrjes dhe do të injektojnë vazhdimisht të reja. shtysë në zhvillimin afatgjatë të ndërmarrjes.
Koha e postimit: 29 korrik 2022